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يسرنا اليوم أن نشارككم مقالًا جديدًا بأسلوب متجدد، حيث نسلّط الضوء على شركة Sendit: مطلوب مكلفين بالرد على الزبناء عن طريق الدردشة بصالير 4000 درهم تقريباً
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شركة Sendit: مطلوب مكلفين بالرد على الزبناء عن طريق الدردشة بصالير 4000 درهم تقريباً
Offre d’emploi : Sendit recrute des Chargé(e)s de Clientèle Confirmé(e)s
Sendit, entreprise de livraison e-commerce en pleine expansion, basée à Aïn Sebaâ, Casablanca, recherche des chargé(e)s de clientèle expérimenté(e)s pour renforcer son équipe Service Client, récemment élue « Meilleur Service Client de l’Année 2025 ».
À propos de Sendit
Fondée par des professionnels cumulant plus de 12 ans d’expérience dans l’e-commerce au Maroc et à l’international, Sendit s’est rapidement imposée comme un acteur incontournable de la livraison de colis grâce à son engagement pour une livraison fiable, rapide et sans erreur.
Sendit accompagne les e-commerçants en leur proposant un service de qualité supérieure, soutenu par une équipe réactive et un système technologique avancé.
Nos valeurs fondamentales :
- Qualité : Un service irréprochable, orienté satisfaction client
- Confiance : Des relations solides et durables avec nos partenaires
- Rapidité : Une couverture nationale avec des délais respectés
Technologie et innovation
Sendit a mis au point une application intuitive et performante, accessible sur ordinateur et mobile, permettant :
- Un suivi de livraison en temps réel
- Une gestion complète des paiements, factures, stocks et retours
- Un processus de ramassage entièrement digitalisé
Poste à pourvoir : Chargé(e) de Clientèle Confirmé(e)
Missions principales :
- Répondre aux demandes clients (téléphone, e-mail, chat) avec professionnalisme et réactivité
- Assurer un suivi rigoureux des dossiers jusqu’à leur résolution complète
- Identifier les besoins des clients et proposer des solutions adaptées
- Travailler en étroite collaboration avec les équipes internes (logistique, technique, etc.)
- Participer à l’amélioration continue des outils et procédures du service client
Profil recherché :
- Minimum 2 ans d’expérience dans un poste similaire (SAV, centre d’appel, relation client)
- Parfaite maîtrise du français écrit et oral
- Compétence dans l’usage des outils informatiques (CRM, Excel, plateformes de ticketing…)
- Excellentes qualités relationnelles, sens de l’écoute, organisation et gestion du stress
- Dynamisme, esprit d’équipe et disponibilité immédiate
Conditions de travail :
- Poste basé à : Casablanca (Aïn Sebaâ)
- Rémunération : Salaire fixe + primes pour la gestion du chat
Pour postuler :
Envoyez votre candidature à l’adresse suivante :
📧 [email protected]
Référence à mentionner dans l’objet : CC
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