فرص عمل مفتوحة في شركة العربية للطيران في عدة مجالات

Air Arabia recrute plusieurs profils à Casablanca, Rabat, Tanger, Fès et dans son réseau international, en contrat à durée indéterminée.
Les postes ouverts concernent des profils dans les domaines opérationnels, techniques et administratifs. Ils s’adressent à des candidats passionnés par le service client, la maintenance aéronautique, la logistique et la finance, souhaitant évoluer au sein d’une compagnie aérienne en forte croissance à l’international.

Air Arabia Maroc est une compagnie aérienne qui privilégie l’efficacité opérationnelle tout en assurant des standards élevés de sécurité, de conformité réglementaire et de qualité de service. Avec un réseau international en pleine expansion, la compagnie repose sur des équipes multidisciplinaires pour soutenir son développement commercial et opérationnel.

Postes à pourvoir :

1. Agent Call Center – Entrants

Responsabilités :

Gérer les appels entrants, répondre aux demandes, réclamations et questions des clients avec professionnalisme.
Fournir des informations précises sur les produits et services de la compagnie.
Traiter les réservations, modifications et annulations de vols et séjours.
Gérer les réclamations clients, identifier les priorités et proposer des solutions adaptées.
Promouvoir les services additionnels, programmes de fidélité et offres spéciales pour atteindre les objectifs commerciaux.
Veiller au respect des indicateurs de performance et de la satisfaction client.

Profil recherché :

Bac ou diplôme équivalent.
Maîtrise de l’anglais, du français et de l’arabe.
Bonnes compétences en communication et relation client.
Capacité à travailler sous pression et à respecter des horaires étendus.
Connaissance des outils informatiques.

2. Store Keeper (Gestionnaire de Stock)

Responsabilités :

Gérer les stocks de pièces, outils et équipements nécessaires à la maintenance des aéronefs.
Assurer la réception, le stockage et la distribution des pièces conformément aux procédures internes et réglementaires.
Effectuer les contrôles quotidiens de stockage, sécurité et conformité.
Mettre à jour les mouvements de stock dans le système AMOS.
Préparer les kits et outils nécessaires aux opérations de maintenance.
Rédiger des rapports d’inventaire et proposer des actions correctives en cas d’écarts.

Profil recherché :

Diplôme ou certificat pertinent, Bac+3 est un atout.
Expérience de 1 à 2 ans dans un poste similaire, de préférence dans le secteur aéronautique.
Maîtrise de l’anglais et des outils informatiques.
Capacité à travailler en horaires rotatifs et sous pression.

3. Technicien CAT A (Casablanca / Rabat / Tanger / Fès)

Responsabilités :

Réaliser les opérations de maintenance sur les aéronefs Air Arabia et tiers.
Effectuer les inspections, réparations et remplacements de composants autorisés.
Assurer la conformité aux procédures de maintenance et de sécurité.
Documenter les interventions conformément aux exigences réglementaires.
Signaler toute anomalie ou risque technique.

Profil recherché :

Licence CAT A1 valide.
Minimum 2 ans d’expérience sur des avions commerciaux, idéalement Airbus.
Maîtrise de l’anglais technique et des outils informatiques.

4. Comptable – Revenus

Responsabilités :

Enregistrer et contrôler les revenus issus des ventes, BSP, ancillaires et GSAs.
Réconcilier les comptes et résoudre les écarts financiers.
Préparer les reportings mensuels et les analyses financières.
Suivre les paiements, garanties bancaires et expositions de crédit.
Collaborer avec les équipes commerciales, auditeurs et partenaires externes.
Respecter les normes comptables et les procédures internes.

Profil recherché :