شركة Wafa IMA Assistance تنظّم يوم مفتوح توظيف
Wafa IMA Assistance recrute des Chargés d’assistance à Casablanca en Contrat à Temps Plein
Wafa IMA Assistance ouvre des opportunités de recrutement pour des Chargés d’assistance à Casablanca, en contrat à temps plein. Ces postes sont destinés à des candidats motivés, disponibles immédiatement, et désireux d’évoluer dans un environnement dynamique, où la formation est assurée et où l’évolution professionnelle est encouragée.
À propos de Wafa IMA Assistance :
Wafa IMA Assistance est le fruit d’un partenariat stratégique entre Wafa Assurance et le groupe Inter Mutuelles Assistance. L’entreprise est reconnue au Maroc pour son expertise dans les services d’assistance, ainsi que pour la qualité de son accompagnement des assurés. Elle s’appuie sur une organisation structurée, des processus opérationnels maîtrisés, et des équipes dédiées à la gestion efficace et professionnelle des demandes d’assistance.
Missions principales du Chargé d’assistance :
- Réception des appels : Répondre de manière professionnelle aux appels des assurés et traiter efficacement leurs demandes.
- Accompagnement personnalisé : Offrir un accompagnement adapté en fonction de la nature des situations rencontrées.
- Identification des besoins : Analyser les besoins des assurés et proposer des solutions d’assistance appropriées.
- Suivi des dossiers : Assurer un suivi rigoureux et précis des dossiers pour garantir un service de qualité.
- Maintien du climat professionnel : Contribuer à un environnement d’écoute, d’empathie et de professionnalisme dans toutes les interactions.
Profil recherché :
- Aucune expérience préalable requise, la formation sera dispensée par l’entreprise.
- Excellentes compétences en communication orale et appétence pour le contact client.
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement dynamique.
- Disponibilité à temps plein et aptitude à gérer diverses situations.
- Sens du service, réactivité et rigueur dans le suivi des demandes.
Pourquoi rejoindre Wafa IMA Assistance ?
Ce poste offre une occasion unique d’acquérir des compétences solides dans les domaines de l’assurance, de l’assistance et de la relation client, aux côtés de professionnels expérimentés. Vous évoluerez dans un environnement de travail structuré, propice à l’apprentissage et au développement professionnel, avec une culture de coopération, de soutien et de professionnalisme.
Rejoignez une entreprise leader dans le secteur de l’assistance et construisez une carrière prometteuse avec Wafa IMA Assistance !
Les candidats intéressés sont invités à envoyer leur CV à l’adresse suivante: [email protected] en précisant « Chargé d’assistance » dans l’objet de l’e-mail.
Les candidats peuvent également se présenter directement à la Journée Portes Ouvertes organisée le jeudi 18 décembre 2025 pour obtenir plus d’informations et passer un entretien de pré-embauche sans convocation préalable.
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