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ماكدونالدز تفتح باب التوظيف للشباب والنساء والطلاب (2024)
McDonald’s Recrute: (33) Postes à Pourvoir dès Maintenant.
- (10) Chefs de projet maintenance (Priorité lot fluide) – Casablanca.
- (6) Managers H/F – Rabat.
- (1) Coordinateur(ice) Expérience Client LSM – Casablanca – Marrakech.
- (1) Coordinateur(trice) Opérations – Casablanca.
- (5) Managers H/F – Fès.
- (5) Managers H/F – Marrakech.
- (5) Directeurs de Restaurant H/F – Tout le Maroc.
McDonald’s Maroc, entreprise fondée en 1992 sur la Corniche de Casablanca, sert la population depuis plus de 25 ans. Avec plus de 40 restaurants répartis dans 15 villes, l’engagement envers l’excellence opérationnelle, l’innovation continue et l’amélioration de l’expérience client se démarque. L’approvisionnement local est privilégié, en collaboration avec des fournisseurs respectant des normes internationales rigoureuses. Avec plus de 2700 employés marocains, des programmes de formation continue sont proposés, favorisant des carrières réussies et la promotion interne, ce qui fait de McDonald’s Maroc un acteur clé du développement économique et humain du pays.
La politique des ressources humaines se concentre sur la valorisation et le développement des collaborateurs, considérés comme le pilier de la performance et de la satisfaction client. La formation continue et la promotion interne permettent une progression sociale et professionnelle, avec 100 % des directeurs de restaurants issus de la promotion interne. Un environnement de travail respectueux et collaboratif est encouragé, où équipiers et managers communiquent et s’encouragent mutuellement, contribuant à une atmosphère de travail dynamique et enrichissante.
McDonald’s ouvre la porte à l’emploi aux jeunes, aux femmes et aux étudiants (2024)
(10) Chefs de projet maintenance (Priorité lot fluide) – Casablanca
Présentation du Poste:
Le département construction recherche un Chef de Projet Maintenance spécialisé dans le lot fluide. Ce poste est basé à Casablanca et implique la gestion de l’exécution des plans d’action validés pour le lot fluide, ainsi que la consolidation et la validation des budgets Capex réinvestissements pour le marché national.
Missions Principales:
- Assurer l’exécution optimale de tous les plans d’actions validés pour le lot fluide.
- Contribuer de manière significative à la consolidation et à la validation des budgets Capex pour les réinvestissements liés au lot fluide.
Responsabilités et Tâches:
- Suivre quotidiennement les problématiques liées au lot fluide dans les restaurants.
- Agir comme interlocuteur direct des directeurs de restaurant pour les partenaires responsables de l’entretien préventif et correctif dans le cadre des contrats.
- Superviser le planning préventif et curatif de la maintenance du lot fluide via des audits de contrôle dans les restaurants.
- Suivre les plans d’actions validés avec les partenaires du lot fluide en fonction des résultats des sondages de satisfaction trimestriels.
- Assister à la passation du lot fluide avec le chef de projet lors des réceptions provisoires et définitives des nouveaux restaurants, et être l’interface avec l’exploitation.
- Organiser et animer régulièrement des réunions avec les partenaires de maintenance.
Profil Recherché:
Études et Certification:
- Technicien spécialisé dans le secteur du froid industriel.
Expérience:
- Minimum de 10 ans dans la gestion et le suivi des dossiers liés au lot fluide.
Compétences Essentielles:
- Maîtrise des solutions techniques en froid et climatisation.
- Connaissance approfondie des gammes de maintenance et de leurs fréquences.
- Compétences en régulation.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les pannes.
- Connaissances en électricité BT.
- Capacité à lire et analyser les plans et schémas.
Détail des Prérequis:
- Connaissances en froid et climatisation: Maîtrise du fonctionnement des différentes solutions industrielles en production de froid et climatisation.
- Gammes de maintenance / Préventif: Instructions détaillées de maintenance préventive par type d’équipement avec fréquence, méthodes de planification, GMAO.
- Régulation: Connaissances en systèmes de régulation analogiques et numériques, automates programmables, microcontrôleurs.
- Diagnostic et résolution des pannes: Maîtrise des méthodes de diagnostic des systèmes frigorifiques.
- Connaissances en électricité BT: Sélection des protections, choix des sections et types de câbles, sélectivité, comptage électrique.
Compétences Comportementales:
- Capacité à collaborer et travailler en équipe.
- Aptitude à communiquer efficacement.
- Capacité d’adaptation.
- Rigueur et précision.
- Écoute active.
Langues:
- Français: Maîtrise correcte de l’expression.
- Anglais: Niveau moyen adéquat.
Je postule
(6) Managers H/F – Rabat
Présentation du Poste:
Le poste de Manager (2ème assistant) est essentiel pour assurer la bonne gestion d’un restaurant. Ce rôle inclut la supervision de la qualité, du service, de la propreté, et de la sécurité des biens et des collaborateurs pendant chaque shift.
Activités Principales:
- Assurer que tout le personnel donne la priorité à la satisfaction client, conformément aux normes de sécurité, de sécurité alimentaire, de qualité, de service, et de propreté de McDonald’s.
- Superviser l’ouverture et la fermeture du restaurant.
- Gérer le stock et les approvisionnements.
- Planifier les heures de travail des équipiers et organiser les tâches non productives.
- Évaluer la performance des équipiers.
- Gérer le système de formations des équipiers.
- Assurer l’exécution des tâches d’entretien préventif.
Évolution Professionnelle:
- Possibilité d’évoluer vers le poste de 1er assistant, en fonction des compétences comportementales, managériales, et opérationnelles.
- Possibilité d’accéder au poste de directeur de restaurant après validation des compétences et réussite au conseil de nomination.
Profil Recherché:
Formation et Expérience:
- Accessible aux titulaires d’un Bac +2 ou plus, tous diplômes confondus.
- Une première expérience en management, relation client, ou vente est souhaitable.
Compétences Requises:
- Maîtrise de la relation client.
- Compétences en animation d’équipe.
- Pratique professionnelle de la langue française.
Je postule
(1) Coordinateur(ice) Expérience Client LSM – Casablanca – Marrakech
Présentation du Poste:
Le rôle de Coordinateur/Coordinatrice Expérience Client LSM consiste à servir de relais entre le département Marketing et le restaurant, en veillant à la communication fluide des informations et à la mise en œuvre efficace des stratégies de marketing local (LSM) à Casablanca et Marrakech.
Missions Principales:
- Assurer la communication entre le département Marketing et le restaurant via des reportings et des réunions régulières avec le Pôle LSM.
- Analyser et comprendre le bassin de vie du restaurant et ses KPI’s, en collaborant étroitement avec le Store Manager pour cartographier la zone de chalandise et identifier les générateurs de trafic, centres d’intérêt, concurrents, et partenariats potentiels.
- Établir le plan LSM du restaurant et sa budgétisation en collaboration avec le Store Manager, le pôle Field Service, et le pôle LSM lors de la Business Acceleration Session pour définir et assurer le succès du plan annuel.
- Planifier le calendrier des activités et promotions locales et superviser l’exécution des campagnes nationales.
- Garantir la visibilité du restaurant par l’affichage de matériel publicitaire (affiches, panneaux, totems) et vérifier la présentation du matériel POP à l’intérieur et à l’extérieur du restaurant.
- Assurer le lancement des campagnes marketing sous la supervision du Store Manager et du Manager LSM et garantir que les nouveaux produits sont visibles pour les clients.
- Communiquer les offres et objectifs de la campagne à l’équipe Front sous la supervision du Store Manager et du pôle LSM.
- Collecter les retours clients au lancement des campagnes et les transmettre aux pôles CX et LSM.
- Gérer les stocks et le matériel LSM.
- Évaluer en continu les performances et repérer les opportunités d’amélioration à chaque étape de la pyramide des priorités du marketing local.
Profil Recherché:
Formation et Expérience:
- Titulaire d’un Bac+4 ou équivalent, de préférence en marketing, commerce, ou tourisme.
- Expérience de 2 ans minimum dans un poste similaire souhaitable.
Compétences Requises:
- Excellentes compétences en communication et relationnelles.
- Maîtrise de la langue française à l’oral et à l’écrit ; Anglais souhaitable.
- Bonne maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Sens de l’organisation et esprit d’équipe pour une collaboration efficace avec le personnel du restaurant.
- Autonomie, initiative, et sens des responsabilités.
- Polyvalence et flexibilité.
- Sens aigu du service à la clientèle et éthique professionnelle irréprochable.
Je postule
(1) Coordinateur(trice) Opérations – Casablanca
Présentation du Poste:
L’entreprise de renom recherche un(e) Coordinateur(trice) Opérations pour renforcer son équipe à Casablanca. Le poste est directement rattaché au Directeur des opérations et implique une gestion efficace des tâches administratives et organisationnelles pour assurer le bon fonctionnement des opérations.
Missions Principales:
- Assurer la coordination opérationnelle au sein de l’entreprise.
- Gérer l’agenda du Directeur des opérations et organiser ses réunions et rendez-vous.
- Rédiger les comptes rendus de réunions.
- Organiser les déplacements du directeur.
- Réaliser des missions spécifiques confiées par le directeur.
- Classer, archiver, et suivre les dossiers de la direction.
- Gérer le courrier (rédaction, envoi/réception).
- Collaborer avec les différents départements pour assurer une communication fluide.
- Organiser des événements internes et externes.
Profil Recherché:
Formation:
- Bac+4 minimum.
Expérience:
- Au moins 5 ans d’expérience dans un poste équivalent.
Compétences et Qualités Recherchées:
- Excellentes qualités rédactionnelles.
- Aisance avec les chiffres.
- Bonne maîtrise du pack Office (Word, Excel, PowerPoint).
- Aptitude au travail en équipe et en mode projet.
- Excellente communication à l’écrit et à l’oral.
- Réactivité et efficacité.
- Capacité à respecter les deadlines.
Langues:
- Parfaite maîtrise du français et de l’anglais.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap, à compétences égales.
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(5) Managers H/F – Fès
Présentation du Poste:
Le poste de Manager (2ème assistant) est crucial pour garantir une gestion optimale du restaurant. Le manager assure la qualité, le service, la propreté pendant son shift, ainsi que la sécurité des biens et des collaborateurs.
Activités Principales:
- Assurer que l’ensemble du personnel priorise la satisfaction client, conformément aux normes de sécurité, de sécurité alimentaire, de qualité, de service, et de propreté de McDonald’s.
- Superviser l’ouverture et la fermeture du restaurant.
- Gérer les stocks et les approvisionnements.
- Planifier les horaires des équipiers et organiser les tâches non productives.
- Évaluer la performance des équipiers.
- Gérer le système de formation des équipiers.
- Assurer l’exécution des tâches d’entretien préventif.
Évolution Professionnelle:
- Possibilité d’évoluer vers le poste de 1er assistant si les compétences comportementales, managériales, et opérationnelles sont démontrées.
- Éventuelle progression vers le poste de directeur de restaurant après validation des compétences et réussite au conseil de nomination.
Profil Recherché:
Formation et Expérience:
- Ouvert aux titulaires d’un Bac +2, tous diplômes confondus.
- Une première expérience en management, relation client, ou vente est souhaitable.
Compétences Requises:
- Maîtrise de la relation client.
- Compétences en animation d’équipe.
- Pratique professionnelle de la langue française.
Je postule
(5) Managers H/F – Marrakech
Le poste de Manager (2ème assistant) est essentiel pour assurer une gestion efficace du restaurant. Le Manager est responsable de la qualité, du service, de la propreté pendant son shift, ainsi que de la sécurité des biens et des collaborateurs.
Activités Principales:
- Assurer que l’ensemble du personnel priorise la satisfaction client en respectant les normes de sécurité, de sécurité alimentaire, de qualité, de service, et de propreté de McDonald’s.
- Superviser l’ouverture et la fermeture du restaurant.
- Gérer les stocks et les approvisionnements.
- Planifier les horaires des équipiers et organiser les tâches non productives.
- Évaluer la performance des équipiers.
- Gérer le système de formation des équipiers.
- Assurer l’exécution des tâches d’entretien préventif.
Évolution Professionnelle:
- Possibilité d’évoluer vers le poste de 1er assistant avec le développement des compétences comportementales, managériales, et opérationnelles.
- Progression potentielle vers le poste de directeur de restaurant après validation des compétences et réussite au conseil de nomination.
Profil Recherché:
Formation et Expérience:
- Accessible aux titulaires d’un Bac +2, tous diplômes confondus.
- Une première expérience en management, relation client, ou vente est souhaitable.
Compétences Requises:
- Maîtrise de la relation client.
- Compétences en animation d’équipe.
- Pratique professionnelle de la langue française.
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(5) Directeurs de Restaurant H/F – Tout le Maroc
Présentation du Poste:
Le Directeur de Restaurant est responsable de la gestion globale du restaurant, couvrant les aspects managériaux, opérationnels, financiers, commerciaux, sécuritaires et des ressources humaines. En tant qu’ambassadeur de la marque, le Directeur assure l’accueil et la satisfaction des clients en analysant leurs besoins et en les conseillant. Sous la supervision du Superviseur Région, il est également en charge de la présentation professionnelle et de l’image positive de l’enseigne.
Responsabilités Principales:
- Gestion d’un Centre de Profit:
- Piloter et contrôler l’activité du restaurant grâce aux outils de gestion et d’analyse.
- Décliner les orientations stratégiques de l’enseigne au sein du restaurant (full restaurant, commande en ligne, service à table, etc.).
- Anticiper et gérer les risques techniques, financiers, juridiques, contractuels, et clients.
- Assurer le reporting auprès de la hiérarchie.
- Analyser les résultats du restaurant dans tous les domaines.
- Service à la Clientèle:
- Assurer une expérience client exceptionnelle et résoudre les problèmes rapidement.
- Sécurité:
- Veiller à la sécurité alimentaire.
- Garantir la sécurité des biens et des personnes.
- Gestion des Ressources et du Personnel:
- Superviser la formation et le développement du personnel.
- Gérer efficacement les équipes pour atteindre les objectifs du restaurant.
Profil Recherché:
Formation:
- Bac +3/5 souhaité en gestion, hôtellerie, restauration ou commerce.
Expérience:
- Minimum de 5 ans d’expérience dans la restauration, l’hôtellerie, ou la grande distribution.
- Expérience avérée dans la gestion d’un centre de profit et le management d’équipe.
Compétences Essentielles:
- Maîtrise du pack Office et compétences en gestion de projet.
- Sens aigu du service à la clientèle, tant interne qu’externe.
- Excellente communication orale et écrite.
- Leadership démontré avec des compétences en gestion d’équipe.
- Esprit de synthèse et d’analyse.
- Capacité à innover et à conduire le changement.
- Aptitude à transmettre les connaissances et à développer les compétences des collaborateurs.
- Capacité à déléguer et encourager l’initiative.
- Présentation professionnelle soignée.
Compétence Souhaitable:
- Bonne connaissance du digital.
Compétences Comportementales:
- Courtois, coopératif, posé, réfléchi, pondéré, disponible et souriant.
- Sens de la confidentialité, patience et objectivité.
- Rigoureux et organisé, avec un sens des priorités.
- Sens du travail en équipe et excellentes qualités relationnelles.
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