شركة AXA MAROC تعلن عن حملة توظيف في عدة تخصصات

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شركة AXA MAROC تعلن عن حملة توظيف في عدة تخصصات

AXA Groupe Opérations Recherche de Nouveaux Talents à Rabat:

• Demand Management Officer.
• Account Manager.
• Senior QA Engineer.

Depuis sa création en 1985, AXA s’est imposée comme une marque de renommée mondiale, présente dans 64 pays et accompagnant près de 107 millions de clients. Ce succès repose sur un engagement fort des collaborateurs, guidés par une ambition commune: améliorer la vie en offrant une protection optimale face aux aléas et incertitudes.

AXA protège non seulement les biens matériels, mais également la santé et les actifs financiers de ses clients. Les produits et services sont conçus en plaçant le client au cœur des priorités, pour répondre à ses attentes et anticiper ses besoins.

Dans un monde en perpétuelle transformation, AXA s’engage dans une réinvention permanente de son métier. L’entreprise met l’accent sur la transformation digitale afin de rendre ses produits, services et assistance accessibles via des canaux variés. L’objectif est clair: aller au-delà du rôle traditionnel d’assureur pour devenir un véritable partenaire de confiance, présent à chaque moment clé de la vie des clients.

AXA Group Operations Maroc

Depuis son implantation au Maroc en 2009, AXA Group Operations Maroc joue un rôle stratégique en tant qu’entité d’offshoring. Avec une équipe de 300 collaborateurs et des centres d’expertise variés couvrant l’informatique, la gestion de projet, la finance et les ressources humaines, l’entité soutient efficacement Group Operations dans l’accomplissement de sa mission.

AXA GO Maroc contribue ainsi à renforcer la transformation et l’efficacité opérationnelle du groupe tout en valorisant le savoir-faire local.

Points clés:

• Date de création: 1985 (AXA), 2009 (AXA GO Maroc).
• Présence mondiale: 64 pays, 107 millions de clients.
• Secteurs d’activité: assurance des biens, santé, et gestion des actifs financiers.
• Effectifs au Maroc: 300 collaborateurs.
• Domaines d’expertise au Maroc:informatique, gestion de projet, finance, ressources humaines.

Avec une stratégie centrée sur l’innovation, AXA aspire à simplifier l’assurance tout en renforçant sa relation avec les clients à travers des solutions personnalisées et accessibles.

AXA MAROC annonce une campagne de recrutement dans plusieurs spécialités

Demand Management Officer

Résumé de l’offre:

AXA recherche un Demand Management Officer pour superviser la gestion des demandes, de leur collecte à leur livraison, en assurant leur alignement avec les priorités stratégiques et les processus organisationnels. Ce poste implique une interaction étroite avec diverses équipes, une coordination des ressources et une gestion efficace des priorités pour garantir la mise en œuvre des solutions IT.

Missions principales:

1. Collecte et cadrage des demandes:
   • Recueillir les besoins métiers et s’assurer de leur alignement avec les priorités stratégiques.
   • Identifier les solutions disponibles ou définir les nouvelles solutions nécessaires.
   • Coordonner les activités de pré-cadrage avec les équipes produits et techniques.
2. Planification des demandes:
   • Gérer le portefeuille de projets de l’entité.
   • Prioriser les demandes en fonction des besoins et des ressources disponibles.
   • Assurer que les financements sont validés avant le démarrage des projets.
3. Suivi et reporting:
   • Superviser le processus de gestion des demandes et veiller au respect des étapes définies.
   • Surveiller l’avancement des projets et communiquer les statuts aux parties prenantes.
   • S’assurer de la clôture effective des demandes et de leur livraison conforme.

Profil recherché:

1. Formation et expérience:
   • Solide background en IT.
   • Expérience dans une organisation globale.
   • Bonne compréhension des processus financiers, projets et produits.
2. Compétences métiers:
   • Connaissance approfondie des processus de gestion de la demande.
   • Bonne compréhension des besoins métier en assurance.
   • Orientation client avec un esprit d’analyse et de service.
3. Compétences interpersonnelles:
   • Forte capacité de communication et collaboration.
   • Aptitude à gérer des relations multiculturelles et à travailler sous pression.
4. Leadership et vision stratégique:
   • Capacité à prendre des initiatives et à gérer des résultats concrets.
   • Vision claire des objectifs organisationnels et des orientations stratégiques.

Account Manager

Résumé de l’offre:

AXA recherche un Account Manager pour représenter les services et produits auprès des entités/OpCo et agir comme le point de contact principal pour assurer la satisfaction client, la gestion des escalades et la coordination des services livrés.

Missions principales:

1. Point de contact principal:
   • Construire des relations solides avec les parties prenantes des entités.
   • Agir comme l’interlocuteur unique pour toutes les questions liées aux produits et services.
2. Gestion de la satisfaction client:
   • Assurer la qualité des services livrés et gérer les retours des entités.
   • Participer à la résolution des incidents critiques.
   • Mettre en œuvre des plans d’amélioration continue, incluant des actions sur la satisfaction client.
3. Communication stratégique:
   • Communiquer la stratégie et les changements organisationnels aux entités.
   • Soutenir l’adoption des produits stratégiques.
4. Transparence financière:
   • Collaborer avec les équipes financières pour garantir la clarté des flux financiers.
   • Gérer les processus de contractualisation, de facturation et de collecte des paiements.
5. Suivi de la gouvernance:
   • Veiller au respect des cadres de gouvernance.
   • Suivre les projets globaux et locaux en cours.
   • Faciliter la mise en œuvre des produits et processus globaux.

Profil recherché:

1. Formation et expérience:
   • Solide background en IT.
   • Expérience dans une organisation complexe et internationale.
2. Compétences métiers:
   • Bonne compréhension des besoins métier en assurance et des processus financiers.
   • Maîtrise des principes de risque, conformité, sécurité et contrôle.
3. Compétences interpersonnelles:
   • Excellentes aptitudes relationnelles et de communication.
   • Capacité à résoudre les conflits et à collaborer efficacement dans un environnement multiculturel.
4. Leadership et vision stratégique:
   • Leadership avéré dans des contextes de transformation.
   • Capacité à aligner les actions avec les objectifs stratégiques globaux.

Senior QA Engineer

Résumé de l’offre:

AXA recherche un Senior QA Engineer pour garantir la qualité des produits Cloud IAAS (Infrastructure as a Service). Ce poste clé vise à superviser les activités de test, les environnements, et l’amélioration continue des pratiques de qualité.

Missions principales:

1. Assurance qualité des produits:
   • Examiner les spécifications et documentations techniques.
   • Concevoir et maintenir des cas de test détaillés et structurés.
2. Automatisation des tests:
   • Développer des scripts automatisés pour les tests fonctionnels et de régression.
   • Diagnostiquer et gérer les anomalies jusqu’à leur résolution.
3. Collaboration et suivi:
   • Collaborer avec les équipes de développement et les utilisateurs finaux pour assurer une qualité optimale.
   • Suivre les métriques qualité et rapporter les progrès aux parties prenantes.
4. Documentation et conformité:
   • Maintenir une documentation à jour sur les tests automatisés.
   • S’assurer que les produits respectent les standards de sécurité et de conformité.

Profil recherché:

1. Formation et expérience:
   • Diplôme d’ingénieur avec 4 à 6 ans d’expérience en assurance qualité logicielle.
   • Certificat ISTQB recommandé.
2. Compétences techniques:
   • Expérience avec des outils comme JIRA, Confluence, Selenium, et Terraform.
   • Connaissance approfondie des plateformes Cloud (AWS, Azure).
   • Bonne compréhension des API REST et des pratiques d’automatisation.
3. Compétences transversales:
   • Forte capacité d’analyse et de résolution de problèmes.
   • Collaboration efficace dans un environnement international.

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