Une entreprise recrute 30 Chargé(e)s de Clientèle à Casablanca – Anfa, en contrat CI, via l’ANAPEC
Dans le cadre de son recrutement, une entreprise basée à Casablanca – Anfa, cherche à pourvoir 30 postes de Chargé(e)s de Clientèle en contrat CI, via l’ANAPEC. Ces postes s’adressent à des candidats titulaires d’un Bac+2 ou Bac+3 dans les domaines commerciaux et intéressés par les métiers de la relation client et du développement commercial dans le secteur financier.
L’ANAPEC, établissement public placé sous la tutelle de l’État, accompagne les entreprises dans leurs besoins en recrutement et facilite l’insertion professionnelle des chercheurs d’emploi. Grâce à des services d’intermédiation, de présélection et d’accompagnement, l’ANAPEC contribue à l’adéquation entre les compétences disponibles et les besoins du marché du travail.
Missions principales :
- Atteindre les objectifs commerciaux fixés par la direction.
- Développer le portefeuille clients grâce à des actions de prospection ciblées.
- Assurer la fidélisation des clients existants par un suivi régulier et personnalisé.
- Participer aux actions quotidiennes et ponctuelles de développement commercial.
- Traiter les opérations courantes de l’agence en respectant les procédures internes.
- Effectuer quotidiennement l’arrêté de caisse et le contrôle des opérations.
- Garantir la qualité de l’accueil, du conseil et du service à la clientèle.
- Gérer et traiter les réclamations clients dans les délais impartis.
Profil recherché :
- Diplôme Bac+2 ou Bac+3 en commerce, gestion ou gestion des entreprises.
- Formation technique en commerce et gestion ou équivalent.
- Bon sens commercial avec un fort esprit de résultats.
- Maîtrise des techniques de communication et de relation client.
- Rigueur, organisation et fiabilité dans le traitement des opérations.
- Capacité à travailler en équipe dans un environnement structuré.
Les postes sont basés à Casablanca – Anfa, offrant une opportunité d’intégration dans un environnement professionnel encadré. Les candidats sélectionnés bénéficieront d’une formation continue et d’opportunités pour développer des compétences commerciales et opérationnelles dans le secteur financier.
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