Agent Commercial
Description du poste
Contrat: CDI
Description de l’emploi
L’Agent Commercial au sein de la Banque Populaire a pour mission d’accueillir les clients en agence, de répondre à leurs demandes et de traiter directement les opérations bancaires relevant de ses compétences.
En tant qu’Agent Commercial, vos principales responsabilités sont les suivantes:
1- Clients / Services:
– Assurer un accueil de qualité pour les clients en agence et contribuer à l’amélioration continue de l’Expérience Client;
– Fournir des réponses fiables et précises;
– Assurer une compréhension claire des demandes et diriger efficacement les clients vers l’interlocuteur interne approprié;
– Garantir le traitement fiable et rapide des opérations bancaires telles que les retraits, versements, changes et autres mouvements de compte;
– Promouvoir l’utilisation des services bancaires automatisés et en ligne en assistant les clients dans leur utilisation en agence.
2- Finances / Coûts:
– Contribuer à la maîtrise des coûts d’exploitation en prenant en charge la majorité des demandes des clients en agence.
3- Moyens / Méthodes:
– Maîtriser parfaitement tous les outils disponibles pour accéder aux données clients et pour traiter les opérations bancaires.
4- Equipe / Coopération:
– Participer activement à la coopération efficace au sein de l’équipe et à l’amélioration continue de ses compétences.
Profil
Profil de formation Bac+3 dans l’une des spécialités suivantes ou équivalent:
– Commerce
– Banque
– Finance
– Economie
– Gestion
– Management
– Marketing
– Vente
– Relation client.
+ Mention du diplôme: Assez Bien et plus
+ Eligibilité obligatoire au contrat ANAPEC
1- Banque Populaire Centre Sud H/F
Les localités concernées par ce poste sont:
– AGADIR-ID AOUTANANE
– INEZGANE AIT MELLOUL
2- Banque Populaire de Rabat-Kénitra H/F
Les localités concernées par ce poste sont:
– RABAT – TEMARA -SALE – SALA AL JADIDA – MOULAY BOUSSELHAM – LALLA MIMOUNA – SOUK LARBAA – OULMES – DAR EL GUEDDARI – ROMMANI
3- Banque Populaire FES-MEKNES H/F
Les localités concernées par ce poste sont:
– Fès – Meknès – Taza – Aknoul – Ajdir – Guercif – Tahla – Azrou – Khenifra – El Hajeb – Errachidia – Midelt – Guelmima – Erfoud – Rissani – Alnif – Taounate – Sefrou – Missour – Boulemane
4- Banque Populaire de TANGER-TETOUAN H/F
Les localités concernées par ce poste sont:
– Tanger – Assilah – Larache – Ksar el-Kebir – Tetouan – Fnideq – M’diq – Martil – Oued Laou – Chaouen et environs
5- Banque Populaire de Oujda H/F
Les localités concernées par ce poste sont:
– Bouarfa – Beni Tejjit – Figuig – Zenaga – Taourirt – Debdou – El Aioun Sidi Mellouk – Jerada – Tendrara – Ain Beni Mathar – Ahfir – Saidia – Oujda – Berkane
6- Banque Populaire de Casablanca (RESEAU BCP) H/F
Les localités concernées par ce poste sont:
– Casablanca et régions – Mohammedia – Settat – Berrechid – El Jadida et régions
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