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Aqua Fun Marrakech تعلن عن حملة توظيف في قسم الاستقبال
Aqua Fun Marrakech – hôtel emblématique de la région, reconnu pour ses impressionnantes installations aquatiques, son ambiance chaleureuse et son atmosphère familiale – renforce actuellement son équipe d’accueil afin de continuer à offrir des expériences mémorables à une clientèle nationale et internationale.
Dans le cadre de l’amélioration continue de la qualité de ses services et de l’optimisation de la relation client, l’établissement recrute les profils suivants :
Front Office Manager – H/F
Missions principales :
- Encadrer et animer l’équipe de la réception.
- Garantir un accueil professionnel, personnalisé et conforme aux standards de l’établissement.
- Superviser les plannings, les arrivées et les départs ainsi que la gestion des réservations.
- Veiller au respect des procédures internes et des normes de qualité en vigueur.
- Gérer les réclamations avec diplomatie et efficacité.
- Assurer une coordination fluide avec les différents services de l’hôtel afin d’optimiser l’expérience client.
Réceptionniste – H/F
Missions principales :
- Assurer l’accueil physique des clients dès leur arrivée et les accompagner tout au long de leur séjour.
- Effectuer les formalités de check-in et de check-out.
- Répondre aux demandes d’information, que ce soit sur place, par téléphone ou par e-mail.
- Offrir un service de qualité, dans le respect des procédures internes.
- Contribuer à maintenir un climat accueillant, professionnel et chaleureux au sein du service réception.
Profils recherchés :
- Expérience significative dans un poste similaire, idéalement au sein d’un établissement hôtelier de grande capacité.
- Présentation irréprochable, sens aigu du service et excellente aisance relationnelle.
- Maîtrise du français et de l’anglais ; la connaissance d’autres langues étrangères est un atout.
- Sens de l’organisation, réactivité, rigueur et esprit d’équipe.
Ces opportunités s’adressent à des personnes dynamiques, motivées et prêtes à s’investir pleinement dans un environnement professionnel exigeant, où la satisfaction client est au cœur des priorités.
Les candidatures (CV à jour) sont à envoyer par e-mail à:
[email protected] ou [email protected]
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