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البنك الشعبي وجدة: مطلوب توظيف وكلاء تجاريين بوكالات جهة الشرق لحاملي شهادة باك+3 في عدة تخصصات
Agent Commercial H/F – Banque Populaire – Région d’Oujda
Type de contrat : Contrat ANAPEC
Description du poste
La Banque Populaire recrute des Agents Commerciaux H/F pour ses agences situées dans la région d’Oujda. Véritable premier point de contact avec la clientèle, l’Agent Commercial joue un rôle essentiel dans l’accueil, l’accompagnement et le traitement des opérations bancaires courantes.
Missions principales
1. Relation client :
- Accueillir les clients avec professionnalisme et courtoisie, en veillant à offrir une expérience client de qualité ;
- Répondre de manière fiable et précise aux différentes demandes ;
- Identifier clairement les besoins des clients et les orienter efficacement vers les interlocuteurs compétents ;
- Effectuer les opérations bancaires courantes (retraits, versements, virements, changes, etc.) avec rigueur et rapidité ;
- Encourager et accompagner les clients dans l’utilisation des services digitaux et automatiques mis à leur disposition en agence.
2. Contribution financière :
- Participer activement à la réduction des coûts d’exploitation en traitant directement la majorité des demandes en agence.
3. Maîtrise des outils et procédures :
- Utiliser de manière optimale les outils bancaires mis à disposition pour accéder aux informations clients et exécuter les opérations en toute conformité.
4. Travail en équipe :
- S’inscrire dans une dynamique de collaboration constructive au sein de l’équipe ;
- Contribuer à l’amélioration continue des compétences individuelles et collectives.
Zones géographiques concernées :
- Bouarfa
- Beni Tejjit
- Figuig
- Zenaga
- Taourirt
- Debdou
- El Aioun Sidi Mellouk
- Jerada
- Tendrara
- Ain Beni Mathar
- Ahfir
- Saïdia
- Oujda
- Berkane
Profil recherché
- Titulaire d’un diplôme Bac+3 dans l’un des domaines suivants ou équivalent :
- Commerce
- Banque
- Finance
- Économie
- Gestion
- Management
- Marketing
- Vente
- Relation client
- Mention obtenue : Assez Bien ou supérieure
- Éligibilité obligatoire au contrat ANAPEC
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